Fragt & returnering

.

Fragt

Når du handler hos PET PET er det muligt at vælge levering med GLS. Ved levering til pakkeshop eller firmaadresse (fx arbejdspladsen) koster fragten 39 kr. Det er også muligt at vælge levering med omdeling, dette koster 59 kr.

Ved køb for over 399 kr. er fragten gratis. 

PET PET leverer kun til danske adresser. 

Levering tager 1 - 3 hverdage. 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres.

Det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Det er vigtigt du vedlægger et papir med dit ordrenummer og oplysninger, så vi ved hvem pakken kommer fra.

https://return.shipmondo.com/petpet
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer beløbet for varen modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

Har du ikke afhentet din pakke ved pakkeshoppen? 

Hvis din pakke er leveret til en pakkeshop, er den generelle liggetid 14 dage. Hvis pakken ikke afhentes inden for denne frist, vil din forsendelse blive returneret til PET PET og vi vil herfra antage at du har fortrudt dit køb. Bemærk at vi ikke refunderer det oprindelige beløb du har betalt for fragt, samt at vi debiterer 50 DKK for returomkostningerne, da PET PET betaler for at få pakken sendt retur fra pakkeshoppen.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos PET PET.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@petpet.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst på denne side.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.