Reklamation

Reklamationsret 

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamation skal meddeles til PET PET i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. 

PET PET dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. 

Reklamationer sendes til vores lager: 

PET PET

Ormslevvej 253

8260, Viby J

Reklamation 

PET PET prioriterer kundetilfredshed og ønsker at sikre, at vores kunder får de bedste produkter til deres hund.  

OBS!
PET PET dækker ikke reklamationer for hundelegetøj. Det er op til hver enkelt hundeejer at vælge legetøj, der passer til deres hunds tyggetrang og bidestyrke. Vi anbefaler derfor altid, at du nøje overvejer din hunds behov, størrelse og styrke, når du køber legetøj, så du kan vælge det mest egnede produkt.

PET PET dækker ikke reklamationer for produkter købt som SECOND PAW, da disse produkter købes af dig vel vidende at de er brugt inden du køber dem. 

Din vare er i stykker: 
Kontakt mig på kontakt@petpet.dk så vi kan løse sagen sammen. Selvom PET PET bestræber sig på at levere kvalitets produkter, kan der ske fejl hos producenten. 

Jeg vil opfordrer dig til at kontakte mig på mail med oplysninger om produktet, et par billeder og en beskrivelse af problemet. PET PET vil jeg straks undersøge sagen og tage de nødvendige skridt for at erstatte eller reparere produktet, hvis det er berettiget i henhold til vores garantibetingelser.